婁底交通運輸局率隊到我司考察交流
（田華柱報道） 7月17日，婁底市交通運輸局率婁底運管、婁底湘運集團公司等33人到我司進行開展省群眾滿意客運站創(chuàng)建和復核工作的考察交流。
董事、副總經(jīng)理李忠清代表集團公司對考察團的到來表示歡迎，并簡要介紹了省群眾滿意客運站工作的開展情況。他說，邵陽湘運集團公司作為邵陽市人民政府“群眾滿意客運站”暗訪檢查工作小組的重要成員單位，一直將爭創(chuàng)省群眾滿意客運站視為服務廣大旅客，樹立邵陽文明交通窗口形象的基礎性工作，多次制定“群眾滿意客運站”工作方案，要求所屬客運站場不斷提升管理和服務水平，著力改善員工服務意識，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化旅客候乘環(huán)境，拓展服務內(nèi)容等取得了一定成效。邵陽汽車北站、洞口汽車總站、隆回汽車西站等在前三年的考核中成績比較優(yōu)異，2018年度邵陽汽車東站、邵東汽車西站在第三輪檢查中雙雙進入全省前五名。邵陽汽車北站從強化日常保潔，統(tǒng)一規(guī)范各功能區(qū)的標牌標識，設立學雷鋒服務站、微型消防站、母嬰哺乳室，建立和完善長效管理機制。同時，落實獎罰措施，先后在2016年和2019年第一期群眾滿意客運站暗訪檢查中均榮獲第五名的好成績，得到上級行業(yè)主管部門的充分肯定。
婁底考察團一行實地查看了邵陽汽車北站售票廳、候車大廳、總服務臺、母嬰哺乳室等硬件設施，詳細了解該站在省群眾滿意客運站創(chuàng)建和復核中的工作情況。婁底湘運和邵陽湘運都是兄弟單位，主營業(yè)務都是道路運輸，總體相似程度高，可借鑒性強，希望通過此次的考察交流，進一步加強雙方的聯(lián)系，努力實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。
